Já ouviu o termo “close the loop”? Esta é uma expressão em inglês que significa “fechar o ciclo”, muito usada nas áreas de CX (Customer Experience) e CS (Customer Success). Fechar o ciclo, neste contexto, significa finalizar uma interação com o cliente, de modo ele saia satisfeito e como todos… Continue a ler »E depois da NPS? Close the Loop!
Hoje, nosso papo é sobre um assunto que assombra milhares de pessoas no Brasil e no mundo: endividamento. Infelizmente, segundo dados divulgados pela SERASA no final do ano passado, temos 69,4 milhões de pessoas com dívidas no país, com um valor médio de R$ 4,5 mil cada. São R$ 312… Continue a ler »Colaboradores endividados: impactos para a empresa e como ajudar
Já ouviu o termo “empresa ambidestra”? Ser “ambidestro” significa ser igualmente habilidoso com os membros dos dois lados do corpo. Sabe aquelas pessoas que desenham com as duas mãos ao mesmo tempo? Exatamente isso. Já no contexto corporativo, uma empresa ambidestra é aquela que consegue equilibrar suas atividades operacionais junto… Continue a ler »Empresas ambidestras
Recrutamento e Seleção é um dos processos mais importantes de qualquer empresa. Afinal, talentos são os bens mais valiosos no desenvolvimento de qualquer companhia, e é preciso ter um encaixe entre o perfil do candidato, as especificações da vaga e a cultura organizacional. Se existir alguma falha ou o processo… Continue a ler »Tendências no recrutamento e seleção de pessoas para 2023
Diversidade e Inclusão (D&I) no mundo corporativo é um tema que ganha cada vez mais visibilidade. O mercado, e os próprios colaboradores, prestam bastante atenção a como as empresas se posicionam e – mais importante – como as praticam. De acordo com o relatório Tendências de Gestão de Pessoas 2022… Continue a ler »Como promover Diversidade e Inclusão nas empresas?
eNPS: a famosa métrica para mensurar a satisfação do colaborador A satisfação do colaborador indica o quanto eles estão felizes com a sua posição e a empresa para a qual trabalham. Vai muito além do salário. E, acredite, esta satisfação está diretamente ligada à produtividade e qualidade do trabalho que… Continue a ler »Métricas de satisfação do colaborador
Como sua empresa aborda o tema do autodesenvolvimento do colaborador? É possível que existam análises e processos para incentivar o trabalhador a identificar seus pontos fracos e pontos fortes. E a partir disso, são traçadas as estratégias para o aprimoramento profissional. Mas, será que olhar para os pontos fortes e fracos (geralmente o foco… Continue a ler »O poder de focar no positivo
Se você tem (ou já teve) um pet, entende bem o prazer de ter a companhia de um bicho de estimação. Os pets ocupam um lugar importante em nossas vidas, e, cada vez mais, em nossas rotinas. Segundo a Associação ABINPET, o Brasil representa o 3º maior país do mundo… Continue a ler »Os benefícios de uma empresa pet friendly
Ter saúde financeira é sobre viver em equilíbrio. É a capacidade de lidar com gastos e ainda absorver qualquer imprevisto que surja no caminho. E, quando as coisas não vão bem nesse sentido, isso acaba impactando diversas áreas da nossa vida. Quem já teve algum problema financeiro sabe como é… Continue a ler »3 ações com foco em desendividamento que irão aumentar o engajamento do seu time
Você se lembra da última vez que passou um dia inteiro sem utilizar o celular para fazer alguma tarefa? Seja para olhar a hora, realizar um pagamento ou até mesmo ouvir uma música: ele está sempre presente. Nesse contexto, surge o RH Mobile, um conjunto de ferramentas que adaptam os… Continue a ler »RH Mobile: um mundo de possibilidades nas mãos do RH
