Por que os colaboradores não usam os benefícios oferecidos pela empresa? A maior parte da baixa adesão a benefícios não tem a ver com o valor oferecido. Tem a ver com distância: o colaborador não sabe que aquele benefício existe, ou sabe e não entende como chegar até ele. Às vezes o caminho até existe, mas exige tantos passos que vira mais fácil esquecer.
Toda empresa que oferece benefícios já passou por isso sem perceber. Pega o caso mais comum: alguém do RH negocia uma parceria nova, animado com o que ela pode representar pra equipe. Passam alguns meses e ninguém mais fala sobre aquilo. A comunicação parou, a adesão caiu, e o benefício virou só mais uma linha na planilha de custos.
Por que os colaboradores não usam os benefícios oferecidos: os motivos mais comuns
- o colaborador não sabe que o benefício está disponível
- a forma de acessar é confusa ou exige vários passos
- a comunicação sobre o benefício aconteceu uma vez, na admissão, e nunca mais
- o benefício não conversa com a rotina real de quem deveria usá-lo
Repara que nenhum desses motivos questiona o valor do benefício. O problema aparece antes disso, no caminho que separa o benefício contratado do benefício efetivamente usado. Antes de seguir, vale ver como fica quando esse caminho é só um: veja como ativar o App Único na sua empresa.
O que a baixa adesão aos benefícios oferecidos custa pra empresa
Um benefício pouco usado custa mais do que aparenta. Tem o valor contratado, que continua saindo do orçamento mesmo sem uso. E tem o que fica pra trás: aquele dinheiro poderia estar em algo que o colaborador sente de verdade no dia a dia, reforçando a percepção de cuidado que a empresa quer construir.
Com o App Único Wiipo, o colaborador acompanha todos os benefícios disponíveis em um único ambiente, sem depender de lembrar onde cada um está ou de uma comunicação isolada que só aconteceu no primeiro dia de trabalho.
Como saber se a adesão aos benefícios da sua empresa está baixa
O sinal mais claro é o silêncio. Um benefício que está sendo usado aparece na rotina, seja em dúvida, comentário ou pedido de ajuste. Quando isso some por um bom tempo, é sinal de que ninguém está prestando atenção naquele benefício, nem o RH nem o colaborador. Vale perguntar:
- Quando foi a última vez que o RH comunicou esse benefício pra equipe?
- O colaborador sabe, sem precisar perguntar, como acessar cada categoria?
- Existe algum benefício pago há mais de um ano sem acompanhamento de adesão?
Uma revisão a cada seis meses é um bom ponto de partida pra pegar esses sinais antes que o benefício vire custo fixo sem retorno.
Como aumentar a adesão aos benefícios com o Wiipo Flex
Entender por que os colaboradores não usam os benefícios oferecidos é o primeiro passo antes de aumentar a adesão. Reduzir a quantidade de benefícios raramente resolve esse tipo de problema. O que costuma pesar mais é o acesso, não a variedade, e vale testar a centralização antes de cortar categorias.
Com o Wiipo Flex, a empresa organiza as categorias de benefício de acordo com sua própria política, e reúne tudo em um único cartão. Isso reduz a distância entre o benefício contratado e o benefício usado, porque simplifica o caminho até ele.
Um benefício só cumpre sua função quando alcança quem ele foi pensado para servir. Antes de ampliar o pacote, vale entender se o que já existe está sendo aproveitado.
Conheça o Wiipo Flex e veja como centralizar a experiência do colaborador.