Os seus clientes podem não ser mais os mesmos…
Se essa frase do título fosse dita há uns 30 anos, poderia se referir ao fato dos seus clientes estarem envelhecendo e os filhos deles comprando com você. Sim, de fato, negócios no auge na era industrial e, até antes disso, se perpetuavam atendendo gerações da mesma família. A fidelização… Continue a ler »Os seus clientes podem não ser mais os mesmos…