FAQ RH
INFORMAÇÕES GERAIS
A Wiipo é uma plataforma digital que nasce para trazer agilidade, flexibilidade, autonomia e tecnologia de ponta. Somos a fintech da Senior Sistemas S.A. e temos o propósito de levar a empresas e pessoas uma nova experiência no consumo de serviços financeiros e benefícios corporativos, dando liberdade e poder de escolha.
O app Wiipo é um aplicativo móvel que permite que os colaboradores das empresas acessem serviços financeiros e benefícios, como o Holerite Digital e o Informe de Rendimentos.
O integrador Wiipo é um agente instalado no servidor dos sistemas da Senior Sistemas que permite a sincronização dos dados com a plataforma da Wiipo.
O Holerite Digital é um dos serviços oferecidos pela Wiipo. Permite que as empresas disponibilizem o Holerite Digital no app Wiipo de seus colaboradores e também o Informe de Rendimentos.
Sim, ambos são formas modernas e sustentáveis de entregar aos colaboradores.
Não existem leis sobre holerite. Mas é importante analisar se todos os funcionários terão acesso ao Holerite Digital. No artigo 464 da CLT é citado que: Parágrafo único. Terá força de recibo o comprovante de depósito em conta bancária, aberta para esse fim em nome de cada empregado, com o consentimento deste, em estabelecimento de crédito próximo ao local de trabalho. (Parágrafo incluído pela Lei nº 9.528, de 10.12.1997)
Dessa forma, se a empresa faz o deposito bancário, não há obrigatoriedade do recibo com recolhimento de assinatura. Porém é importante observar se não há alguma regra específica na convenção coletiva presente na atividade da empresa.
HOLERITE DIGITAL
A versão atual do serviço permite os cálculos parciais e finais das folhas mensais.
Sim, o ex-colaborador pode continuar acessando o app Wiipo para visualizar os Holerites Digitais processados anteriormente e também os Informes de Rendimentos.
Sim, basta publicar o cálculo.
CPF e número do celular pessoal.
Deve ser aberto um chamado para nossa equipe de atendimento/suporte do produto Gestão de Pessoas da Senior. (caminho: Administração de Pessoal > Cálculos> Holerite Digital)
Os eventos serão os mesmos que são gerados para o Holerite/Envelope. Ainda será possível configurar a geração dos eventos 5 e 6, caso seja necessário.
Sim, essa funcionalidade está disponível desde 01/03/2021. Basta que a empresa tenha o app Wiipo atualizado e o HCM com Módulo de Gestão Pessoal nas versões 6.2.35.53/6.2.34.118 ou superior e que o colaborador tenha o app Wiipo atualizado.
Todos os colaboradores ativos e inativos.
Sim. Por meio de uma integração, o Informe de Rendimentos do HCM será disponibilizado no app Wiipo, facilitando o acesso. Os colaboradores podem escolher acessar pelo HCM, como já de costume, ou pelo app Wiipo.
Sim, selecionando grupos conforme as regras de abrangências do Gestão de Pessoas Senior.
Sim. Você pode reenviar o Holerite Digital quantas vezes forem necessárias, observando o período e abrangências definidas.
A partir da disponibilização das informações para o app Wiipo, o colaborador pode acessar quando ele quiser independente dos status dele junto à organização. Basta entrar no app.
ADESÃO DO SERVIÇO
Basta clicar no botão ativar, no momento que aparece a janela (pop-up) do Holerite Digital no sistema de Gestão de Pessoas Senior e aceitar os termos de uso e política de privacidade.
Os dados de validação dos cadastros dos colaboradores sobem para a nuvem da Wiipo criptografados, e os dados dos holerites somente são exibidos no aplicativo de um colaborador que tenha aderido aos termos de uso e política de privacidade, tenha o seu cadastro verificado e que tenha passado pela etapa de autenticação por chave, enviado por SMS.
Os documentos de Política de Privacidade e Termos de Uso equivalem a um contrato de adesão firmado pela empresa com seus consumidores, quando eles de fato adquirem os produtos ou serviços que são ofertados pela empresa no ambiente digital.
O Holerite Digital é gratuito. Você não precisa de proposta comercial para este serviço. O caminho para a adesão é pela janela (pop-up) Holerite Digital apresentado no sistema Gestão de Pessoas Senior, que aparece ao acessar: menu efetuar cálculo> definições de cálculo> ícone Wiipo.
Sim, você precisa ter atualizado o telefone pessoal dos colaboradores, no formato:
(99) 99999-9999.
CONFIGURAÇÕES
A empresa precisa ter em ambiente de produção a versão do Gestão de Pessoas 6.2.34.91, 6.2.35.23 disponibilizada dia 07/08/2020 ou superior.
Atualmente no app Wiipo, o colaborador pode visualizar os holerites do mês, visualizar os holerites anteriores, receber notificação de novos cálculos, compartilhar os holerites por meio de aplicativos de mensagens e ainda baixar o holerite em seu celular. Além disso, agora podem ter acesso aos Informes de Rendimentos. Dentre outros serviços mediante contratação.
Passo 1: Acessar o modulo Administração de Pessoal, menu Diversos / Definições Holerite Digital, para fazer as configurações dos eventos da folha de pagamento.
Passo 2: Acessar o modulo Administração de Pessoal, menu Cálculos / Holerite Digital, para comandar o processo de geração de holerites e ser enviado para o app Wiipo.
Para saber o passo a passo, clique aqui.
Na versão atual do serviço ainda não é possível colocar a marca da empresa, o app Wiipo exibe o holerite apenas com o nome da empresa.
A versão ficará disponível em um ambiente FTP (servidor que arquiva os apps para atualização), a empresa pode baixar e executar o arquivo de atualizar. Após a execução, toda atualização é feita de forma automática. Essa atualização geralmente é feita pela sua área de TI.
CANCELAMENTO
Para cancelar o serviço, você precisa mandar um e-mail para holerite@wiipo.com solicitando o cancelamento do serviço de Holerite Digital.
A empresa também pode optar por simplesmente parar de usar a solução, pois as informações dos colaboradores só ficarão disponíveis no app caso a empresa disponibilize o holerite.
Sim, os colaboradores continuam tendo acesso ao aplicativo e as funcionalidades que não estão vinculadas a empresas. Além disso, os dados históricos dos holerites sincronizados anteriormente ficam disponíveis.
FAQ Colaboradores
APP WIIPO
Não, o login do app Wiipo é independente dos sistemas da Senior.
Aproximadamente 30 min após a disponibilização pela empresa, já será possível acessar o Holerite Digital com cálculo atualizado no app Wiipo.
Sim, o aplicativo mostra os cálculos parciais e o cálculo final.
Sim, para isso basta escolher a opção “Esqueci minha senha” na tela de entrada do aplicativo e seguir os procedimentos.
É possível que o CPF informado ou telefone do colaborador não estejam conferindo com o que está cadastrado na empresa. A orientação nesses casos é para que o colaborador procure o RH da empresa para atualização cadastral.
Sim, o aplicativo vai guardar o histórico de holerites a partir da validação cadastral do colaborador no app Wiipo.
Android: Versão 5 ou superior.
IOS: Versão 9 ou superior.
Sim, o Holerite Digital é acessado somente pelo app Wiipo.
Acessar o menu do app Wiipo > solicitar o Informe de Rendimentos > download do Informe de Rendimentos (quando disponível, você receberá uma notificação)
